삼성전자 서비스 업무에서 사용하는 로, 가전제품의 상태를 작업 전에 사전 점검하고 이상 여부를 확인하기 위한 장비입니다. 스마트폰과 연동하여 제품의 하며, 현장에서 제품 상태를 빠르게 확인할 수 있도록 설계된 진단 시스템입니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
1.제품 상태 사전 진단
에어컨, 세탁기 등 가전제품의 내부 센서 값을 읽어 제품 이상 여부를 작업 전에 확인할 수 있습니다.
2.오류 코드 및 이상 데이터 확인
제품에 저장된 에러코드 및 동작 데이터를 확인하여 고장 여부나 이상 징후를 판단할 수 있습니다.
3.작업 전·후 상태 기록
작업 전 진단 기록을 남길 수 있어 작업 이력 관리 및 품질 관리 자료로 활용됩니다.
4.HASS 시스템 연동
삼성전자 HASS 시스템과 연동되어 현장 진단 결과를 시스템에 기록하고 업무 진행에 활용할 수 있습니다.
5.고객 신뢰도 확보
현장에서 제품 상태를 데이터 기반으로 설명할 수 있어 고객에게 작업 필요성을 명확하게 안내할 수 있습니다.